春風(fēng)送暖，服務(wù)先行。2019年，六盤(pán)水市稅務(wù)局積極響應(yīng)國(guó)家稅務(wù)總局號(hào)召，正式全面啟動(dòng)以“新稅務(wù)、新服務(wù)”為主題的“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。此次行動(dòng)聚焦納稅人、繳費(fèi)人的實(shí)際需求與關(guān)切，旨在通過(guò)一系列創(chuàng)新舉措和務(wù)實(shí)服務(wù)，切實(shí)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境，提升辦稅繳費(fèi)便利度，讓改革紅利與政策實(shí)惠精準(zhǔn)送達(dá)千家萬(wàn)戶(hù)，用高效、便捷、溫暖的納稅服務(wù)贏得民心。

行動(dòng)緊扣“減稅降費(fèi)”這一年度工作重點(diǎn)，確保各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，特別是針對(duì)小微企業(yè)、科技創(chuàng)新、民生領(lǐng)域的普惠性減稅與結(jié)構(gòu)性減稅政策不折不扣落地生根。通過(guò)簡(jiǎn)化申報(bào)流程、精簡(jiǎn)證明資料、拓展網(wǎng)上辦稅、優(yōu)化線下服務(wù)等多管齊下，努力實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”甚至“一次不用跑”。例如，大力推廣電子稅務(wù)局，豐富“非接觸式”辦稅繳費(fèi)渠道；設(shè)立減稅降費(fèi)專(zhuān)窗與咨詢(xún)崗，提供精準(zhǔn)政策輔導(dǎo)；壓縮退稅辦理時(shí)間，讓資金活水更快回流企業(yè)。

在提升服務(wù)質(zhì)感方面，六盤(pán)水市稅務(wù)局注重傾聽(tīng)民意，響應(yīng)訴求。通過(guò)開(kāi)展納稅人座談會(huì)、走訪調(diào)研、線上問(wèn)卷調(diào)查等方式，廣泛收集意見(jiàn)建議，并針對(duì)辦稅“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”問(wèn)題，制定個(gè)性化、精準(zhǔn)化的服務(wù)改進(jìn)措施。加強(qiáng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，推行首問(wèn)責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、容缺受理等便民制度，以更友善的態(tài)度、更專(zhuān)業(yè)的水平、更高效的流程，讓每一位納稅人和繳費(fèi)人都能感受到稅務(wù)服務(wù)的溫度與速度。

此次“春風(fēng)行動(dòng)”不僅是服務(wù)形式的創(chuàng)新，更是服務(wù)理念的深化。它標(biāo)志著六盤(pán)水市稅務(wù)部門(mén)正從傳統(tǒng)的管理角色向服務(wù)角色加速轉(zhuǎn)型，致力于構(gòu)建親清和諧的稅企關(guān)系。通過(guò)持續(xù)釋放機(jī)構(gòu)改革紅利，將制度優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為治理效能，六盤(pán)水市稅務(wù)局正以實(shí)際行動(dòng)踐行“為國(guó)聚財(cái)、為民收稅”的神圣使命，為推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)堅(jiān)實(shí)的稅務(wù)力量。便民春風(fēng)常吹常新，服務(wù)升級(jí)永無(wú)止境，六盤(pán)水稅務(wù)的溫暖征程，已然全面啟航。